Sendung

Lagerstatus und Versand
Wenn ein Artikel vorrätig ist, wird die Bestellung spätestens am nächsten Arbeitstag bearbeitet und zum Transport angemeldet. Das bedeutet, dass Sie Ihre gewünschten Produkte so schnell wie möglich erhalten.

Optionale Zahlung der Rechnung
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Artikel erst nach Bezahlung der Rechnung versandt werden. Wenn dies auf Ihre Bestellung zutrifft, werden Sie während des Bestellvorgangs darüber informiert. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung entsprechend dem angegebenen Lagerbestand versandt. Geben Sie bei der Bezahlung immer die Bestellnummer des Webshops an.

Teillieferungen
Wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind, kann Ihre Bestellung in Teillieferungen verschickt werden. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, ob Teillieferungen zulässig sind. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, werden die verfügbaren Artikel sofort verschickt, damit Sie sie schnell erhalten können. Die restlichen Artikel werden so schnell wie möglich nachgeliefert. Bei Teillieferungen kann Ottevanger die doppelten Transportkosten berechnen.

Verfolgen und verfolgen
Viele unserer Kurierpartner, wie DHL und TNT, arbeiten mit einem Track-and-Trace-System. Die Sendungsverfolgung Ihrer Webshop-Bestellung wird aktiv, sobald unser Spediteur sie zur Verfügung hat, d. h. in der Regel, wenn die Ware von unserem Lager zu Ihnen unterwegs ist. Den Link zur Sendungsverfolgung finden Sie (sofern verfügbar) unter Ihren Kontodaten. So haben Sie die volle Kontrolle und können Ihre Bestellung genau verfolgen.

Bestellungen, die als großes Stückgut oder per Palette per LKW und/oder Schiff transportiert werden, haben oft keinen Track-and-Trace-Code. Wir versuchen, diese Bestellungen mit einem voraussichtlichen Lieferdatum an Ihrem Standort zu bestätigen.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich an Sie zu liefern. Wenn Sie Fragen zu unserem Versandverfahren haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam unter services@ottevanger.com zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer anzugeben. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.